¿Que puedo hacer si al hotel Xcaret sigue llamandome pese a que ya ejerci mis derechos ARCO?

Envie 2 correos con mi identificación y un formato para que me dejaran de llamar por telefono con promociones del hotel Xcaret y me sigue llamando una maquina para decirme de "promociones"¿ Que puedo hacer si siguen insitiendo?